Online auf dieser Website getätigte Bestellungen werden über den pretix-Ticketshop des Festivals abgewickelt. Um Tickets zu bestellen, ist im Veranstaltungskalender auf den Button “Buy Tickets” zu klicken. Bei Bestellungen über unseren pretix-Ticketshop sowie über einige Vorverkaufsstellen fällt zzgl. eine Systemgebühr von 2,5 % auf den Endpreis an. Bei eventuellen anderen Online-Anbietern kann es ggf. zu höheren VVK-Gebühren (z.B. Reisebüros) und damit zu einem höheren Endpreis kommen, worauf der Hauptveranstalter keinen Einfluss hat. 

Ist eine Zusendung der Karten gewünscht, werden beim Kauf im pretix-Ticketshop von “Mord am Hellweg” pro Bestellvorgang Versand- und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 3,00 Euro erhoben. Bei anderen Anbietern können die Versandkosten differieren, worauf der Hauptveranstalter ebenfalls keinen Einfluss hat. Bei einer Ticketrückabwicklung haben die Käufer:innen keinen Anspruch auf Erstattung der ggf. in Rechnung gestellten Portokosten für den Ticketversand, da dieser mit der Bestellung auf eigenen Wunsch erfolgte.

Ausverkaufte Veranstaltungen sind in der Terminübersicht im Veranstaltungskalender als solche gekennzeichnet. Aus technischen Gründen kann es bei der Kennzeichnung von Veranstaltungen als “ausverkauft” gelegentlich zu zeitlichen Verzögerungen kommen. Sobald das Ticketkontingent einer Veranstaltung im pretix-Ticketshop aufgebraucht ist, erhalten Kund:innen die Möglichkeit sich mit ihrer E-Mail-Adresse auf die Warteliste zu setzen. Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail, wenn wieder Tickets für die Veranstaltung zur Verfügung stehen und haben nach Erhalt der E-Mail 48 Stunden Zeit, das Ticket bzw. die Tickets auszulösen. Nach Ablauf der Frist gehen die Tickets an die nächste Person auf der Warteliste oder fallen in den freien Verkauf zurück. 
 

In der Regel werden VVK-Preise und Abendkassen- (AK) bzw. Tageskassenpreise (TK) genannt, wobei es jeweils einen Standardpreis sowie einen ermäßigten Preis gibt. Anspruch auf ermäßigte Tickets haben Schüler:innen, Student:innen, BFDler, Bürgergeld-Empfänger:innen und Schwerbehinderte (ab 70%). Bei einigen Veranstaltungen gibt es jedoch auch Einheitspreise, in diesem Fall entfällt der Anspruch auf eine Ermäßigung für die genannten Personengruppen. Schwerbehinderte mit dem Buchstaben “B” im Ausweis haben Anrecht auf eine Freikarte für ihre Begleitperson. Bei Veranstaltungen, die Essen im Ticketpreis beinhalten, müssen die Kosten für die Speisen und Getränke auch für die Begleitperson gezahlt werden. Die Bestellung von Karten für Begleitpersonen ist online nicht möglich. Sie muss persönlich, telefonisch oder per E-Mail direkt beim Westfälischen Literaturbüro in Unna e.V., Nicolaistraße 3, 59423 Unna, (02303) 96 38 50, post@wlb.de oder vor Ort im i-Punkt Unna (Lindenplatz 1, 59423 Unna) erfolgen. Inhaber eines ermäßigten Tickets werden gebeten, beim Einlass den die Ermäßigung begründenden Nachweis vorzulegen.

Für einige Veranstaltungen gelten Sonderbedingungen. Diese sind in der Regel bei den jeweiligen Veranstaltungsbeschreibungen online vermerkt. Sie sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unbedingt zu beachten. 

Erneut ist “Mord am Hellweg” 2024 bei der RUHR.TOPCARD dabei und bietet wieder ausgewählte Veranstaltungen zum halben Preis an. Inhaber:innen einer RUHR.TOPCARD finden hier die Veranstaltungen gelistet, für die ein RUHR.TOPCARD-Rabatt zur Verfügung steht. Buchung der Tickets können nur über den pretix-Ticketshop, das Westfälische Literaturbüro in Unna e.V. oder den i-Punkt der Kreisstadt Unna unter Angabe des Namens, der Adresse und der Card-Nummer der Besteller:innen erworben werden. Sollten Sie nicht persönlich vor Ort kaufen oder ein Print-at-home-Ticket erwerben, werden das Ticket bzw. die Tickets zugeschickt (pro Versand 3,00 Euro Gebühr). Für die Buchung sind die untenstehenden Bedingungen zum Kauf einer Karte zum halben Preis.

Kaufbedingungen - RUHR.TOPCARD

Pro RUHR.TOPCARD 2024 gibt es 50% Ermäßigung auf ein Ticket für eine der ausgewählten Veranstaltungen (begrenzte Kontingente). RUHR.TOPCARD-Ermäßigungen sind nicht mit anderen Ermäßigungen kombinierbar. Auf jede Bestellung wird zusätzlich eine Systemgebühr von 2,5 % erhoben. Für den evtl. Versand von Karten fällt zudem eine zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühr von 3,00 Euro an.

Für die Veranstaltungen gibt es jeweils nur begrenzte Kontingente. Sind diese erschöpft, besteht kein Anspruch mehr auf die RUHR.TOPCARD-Leistung. Die Leistung kann jedoch mehrmals und somit dann für andere Veranstaltungen in Anspruch genommen werden, solange der Vorrat reicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die RUHR.TOPCARD 2024 ist zusammen mit der Eintrittskarte und dem Personalausweis beim Einlass vorzuzeigen. “Mord am Hellweg” behält sich vor, die Berechtigung, Leistungen der RUHR.TOPCARD 2024 in Anspruch zu nehmen, bei Einlass zur Veranstaltung zu prüfen.

Informationen zum Erwerb der RUHR.TOPCARD 2024 finden sich auf www.ruhrtopcard.de oder über die Info-/Bestellhotline der RUHR.TOPCARD: +49 1806.1816180 (0,20 Euro/pro Anruf aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreise max. 0,60 Euro/pro Anruf.)